会社概要

称号 株式会社NAKED
所在地 〒650-0027
兵庫県神戸市中央区中町通4-2-11 村上ビル5F
連絡先 TEL: 078-515-6802
FAX: 078-515-6804
店舗運営責任者 平松 民次
店舗セキュリティ責任者 平松 民次

■営業時間について
ネットでのご注文は年中無休24時間お受付いたしております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

営業時間  平日 10:00-18:00

※休業日:土曜日、日曜日、祝祭日、GW、夏季、年末年始

休業日及びその前日のご注文・お問合せ・ご返品への返答は翌営業日以降となります。ご了承くださいませ。

配送・送料


宅配便 【業者】佐川急便

※一部商品はメール便での発送となります。(【メール便について】の欄を御覧ください)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【発送のタイミング】

◆特にご指定がない場合
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、2~3営業日以内に発送いたします。
営業日正午12時までのご注文で当日発送いたします。



【送り状の記載】
送り状の依頼主の欄は、

〒650-0027
兵庫県神戸市中央区中町通4-2-11 村上ビル5F
株式会社 NAKED

と記載して発送しております。
なおご注文者ご本人以外に配送を希望された場合、
ご注文者様のお名前を配送伝票(送り状)の「送り主」欄に記載いたします。



【納品書について】
ご注文者様へのご本人届けの場合は、ご購入商品と納品書を一緒にお届けさせていただきます。
ご注文者ご本人以外、もしくはプレゼント用でのご注文の場合、トラブル防止のため納品書は送付致しません。
納品書が必要な場合は、ご注文時備考欄にて「納品書必要」とお知らせ下さい。
発送後の納品書をご希望の場合は、メールかお電話にてお知らせ下さい。
ご指定のご住所にまで郵送させていただきます。



【領収書について】
2重発行を防ぐため、原則といたしまして領収書の発行は行っておりません。 予めご了承ください。



【送料について】

【送料料金】店内全商品送料無料

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


【メール便について】
当店では一部商品については通常の宅配便ではなくメール便にて発送しております。
商品名に【メール便発送】と記載された商品が対象となります。

メール便発送の場合、以下の点にご注意下さい。

  • 出荷からお届けまで3〜7日程お時間がかかります。
  • 商品は手渡しではなく、ポストに直接投函されます。
  • 配送中の商品の破損、紛失に対する補償はございません。
  • 支払方法に代金引換はご利用になれません。
  • 配達日時の指定はご利用になれません。
  • 中継料金がかかる地域ではご利用になれません

尚、通常の宅配便発送の商品と一緒にご注文の場合はメール便ではなく宅配便で発送されます。

また、メール便発送の商品のみのご注文の場合でも、別途送料「540円(税込)」をお支払い頂けましたら
通常の宅配便での発送を承ります。その際は、注文時の備考欄に「宅配便希望」とご記載下さい。

お支払方法



【クレジットカード】

取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX
Diners リボ

〔備考〕

●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。




【銀行振込】

振込先: 三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウユウエフジェイギンコウ)
長田支店(ナガタシテン) 普通 0042682 株式会社NAKED(カ)ネイキッド)


※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後2~3営業日に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。



【代金引換】

【業者】佐川急便

〔備考〕当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。


詳細
代引手数料料金 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
注意事項 発送方法がメール便の場合はご利用になれません。

【コンビニ決済】

コンビニ決済には以下の二種類がございます。

詳細
払込票 ご注文後、商品とは別に郵送される払込票を
コンビニエンスストアのレジにお持ち頂き、代金をお支払い下さい。
番号端末 注文完了画面に表示された支払い番号をコンビニエンスストアの端末に入力し、
発行されたお支払い券をレジにお持ち頂き、代金をお支払い下さい。

コンビニ決済手数料(324円)は、お客様ご負担でお願いいたします。
お支払い期限までにご入金の確認がとれない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品は、入金確認後の発送となります。


【ご注意ください】

高額商品(複数商品購入時も含む)の場合、
クレジット払い、銀行振込へのお支払いの変更をお願いする場合がございます。

返品・交換

初期不良の場合は商品の返品や交換を致します。
ご連絡やお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
なお、お届けから7日間以上過ぎますと、返品・交換につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。
(商品ご使用後の場合は、7日間以内であってもご遠慮下さい)


●下記事項をお知らせください。
STL-Clothing info-naked@stl078.com

・ご注文日時:
・お名前:
・お電話番号:
・交換希望サイズ(交換のお客様のみ)
・返品・交換についての詳細内容:


※返品・交換のご連絡を確認いたしましたら、2営業日内にご返信をさせて頂きます。
(土日祝祭日は休業日となります)
当店より返信メールが届かない場合、お客様からのメールが当店へ届いていない、
もしくはお客様側で当店からの返信メールが受信できなかった可能性がございます。
お手数ですが、「info-naked@stl078.com」のアドレスが受信できる設定になっているかご確認ください。
当店より返信メールが届かない場合は、返品・交換の受付は完了となりませんので、
お手数ですが再度お電話にてご連絡を頂けますようお願いいたします。


【返品・交換について】

商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないかを確認して下さい。
万が一お届けした商品が注文と違っている物や配送中の事故等で壊れていた場合は
商品お届け後7日以内に当店までメールにてご連絡下さい。すぐに交換させていただきます。

●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、
 交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。


【ご返品・交換をお受けできない商品】
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合


【お客様都合による交換】
お客様ご都合による商品交換の際の商品のご返送と交換商品のお届けに必要な送料は
お客様にご負担いただきます。
また、同様にお客様ご都合の返品の場合には、お客様元払いにてご返送頂き、
商品代金よりご返金に必要な振込手数料、もしくは代金引換でご注文のお客様は手数料324円を 差し引いた代金をご返金させていただきますのでご了承下さいませ。

※送料無料商品のご返品につきましては、往復分の送料をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さいませ。


【返金について】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。


【返品連絡先】
電話番号:078-515-6802
メールアドレス:info@stl078.com
返送先住所:〒650-0027 兵庫県神戸市中央区中町通4-2-11 村上ビル5F 株式会社NAKED
担当者  :平松 民次

プライバシーについて

当店では、お客様の個人情報を厳重に管理しています。裁判所、警察機関等の公共機関より要請がありました場合以外は、第三者に譲渡又は公開することは一切ございません。安心してご利用くださいませ。


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